Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung

1. Anwendbarkeit

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen der Alonea AG, Mettlenstrasse 6, 8472 Seuzach (nachfolgend “Alonea”) und ihren Kunden (nachfolgend “Käufer”). Sie gelten insbesondere für alle über den von Alonea betriebenen Webshop getätigten Bestellungen.

1.2. Abweichende oder zusätzliche Regelungen oder Bedingungen, insbesondere auch allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich vereinbart sind.

1.3. Jegliche Ansprüche des Käufers sind in diesen AGB abschliessend geregelt.

1.4. Alonea behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB.

    2. Angebot und Vertragsabschluss

    2.1. Angebote einschliesslich sämtlicher darin enthaltener Angaben und Begleitunterlagen erfolgen freibleibend und stellen keinen Antrag im Rechtssinn dar, solange Alonea nicht ausdrücklich und schriftlich verbindliche Offerten abgibt.

    2.2. Das Angebot und die Preise im von Alonea betriebenen Webshop stellen keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen. Mit Anklicken des Buttons “Jetzt zahlungspflichtig bestellen” gibt der Käufer ein verbindliches Kaufangebot ab. Damit kann vor Abgabe die Bestellung noch einmal überprüft und ggf. korrigiert werden.

    2.3. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Alonea die Annahme des Kaufangebots ausdrücklich erklärt (durch Versand der bzw. Vereinbarung des Liefertermins via E‐Mail) oder durch den Versand der bestellten Produkte – ohne vorherige ausdrückliche Annahmeerklärung.

    2.4. Erfolgt eine Bestellung nicht aufgrund eines verbindlichen Angebotes oder weicht eine Bestellung vom Angebot ab, so ist für die Ausführung und Umfang der Lieferung die Auftrags-/Bestellbestätigung massgebend.

    2.5. Sofern die Lieferung von Einzel- und/oder Ersatzteilen innert üblicher Frist möglich ist, erfolgt ohne ausdrücklichen Wunsch des Käufers keine Bestellbestätigung.

      3. Technische Unterlagen und Pläne

      3.1. Angaben in technischen Unterlagen sind nur verbindlich, soweit sie ausdrücklich zugesichert sind.

      3.2. Alonea behält sich alle Rechte an Plänen und technischen Unterlagen vor, die sie der anderen Vertragspartei ausgehändigt hat. Die empfangende Vertragspartei anerkennt diese Rechte und wird die Unterlagen nicht ohne vorgängige schriftliche Ermächtigung der anderen Vertragspartei ganz oder teilweise Dritten zugänglich machen oder ausserhalb des Zwecks verwenden, zu dem sie ihr übergeben worden ist.

        4. Eigentumsvorbehalt

        4.1. Alonea bleibt Eigentümerin der gesamten Lieferung, bis sie den Kaufpreis (inkl. aller Zuschläge) gemäss Vertrag vollständig erhalten hat. Der Käufer ermächtigt Alonea mit Abschluss des Vertrages, die Eintragung des Eigentumsvorbehalts im amtlichen Register vorzunehmen und alle diesbezüglichen Formalitäten zu erfüllen. Der Käufer verpflichtet sich, die Produkte sorgfältig zu behandeln und die Originalverpackung aufzubewahren, solange sich diese im Eigentum von Alonea befinden.

          5. Preis- und Zahlungsbedingungen

          5.1. Sämtliche Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (in der Schweiz), ab Werk, exkl. Verpackung und Versand. Alle Nebenkosten, wie z.B. die Kosten für Ausfuhr, Einfuhr, Bewilligungen, Steuern und Beurkundungen gehen zu Lasten des Käufers. Technische Änderungen, Irrtümer, Schreib‐ und Druckfehler bleiben vorbehalten.

          5.2. Bons und Rabatte sind während des Bestellvorgangs einzugeben, eine nachträgliche Buchung ist nicht möglich.

          5.3. Die Zahlung erfolgt per: Rechnung, Kreditkarte, Paypal, Paydirekt oder Twint. Rechnungsbeträge sind innert 14 Tagen ohne jeden Abzug zu bezahlen. Bankspesen gehen zu Lasten des Käufers. Zahlungstermine gelten als Verfalltage. Hält der Käufer den vereinbarten Zahlungstermin nicht ein, so hat er vom Zeitpunkt der vereinbarten Fälligkeit an einen Zins zu entrichten, der 4 % über dem jeweiligen Diskontsatz der Schweizerischen Nationalbank liegt. Der Ersatz der Spesen und des weiteren Schadens bleibt vorbehalten. Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt der Alonea. Die Alonea behält sich insbesondere vor, dem Käufer für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielweise zur Absicherung des Kreditrisikos Vorauszahlung zu verlangen.

          5.4. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf der angegebenen Kreditkarte reserviert (Autorisierung). Die tatsächliche Belastung des Kreditkartenkontos erfolgt in dem Zeitpunkt, in dem die Ware an versendet wird oder im Moment der Bestellung.

            6. Lieferfrist

            6.1. Die Angabe von Lieferzeiten und -terminen erfolgt für Alonea freibleibend und sind nicht als verbindlich zu verstehen. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Käufer nach Ablauf einer von ihm schriftlich mitgeteilten Nachfrist von mindestens 30 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Käufer nicht geltend machen.

            6.2. Die Lieferfrist beginnt, wenn nicht anderes vereinbart ist, sobald die Auftragsbestätigung erfolgt ist, sämtliche behördlichen Formalitäten wie Einfuhr- und Zahlungsbewilligungen eingeholt sowie die wesentlichen technischen Punkte bereinigt worden sind. Sie gilt als eingehalten, wenn bis zu deren Ablauf die Lieferung im Werk fertig und zum Versand bereitgestellt ist.

            6.3. Die Lieferfrist wird insbesondere dann angemessen verlängert und der Käufer hat keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Auflösung des Vertrages wegen Verspätung der Lieferung:

            a) wenn Alonea Angaben, die für die Ausführung der Bestellung benötigt werden, nicht rechtzeitig zugehen oder wenn sie der Käufer nachträglich abändert und damit eine Verzögerung der Lieferung verursacht oder wenn der Käufer nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen verlangt;

            b) wenn Hindernisse auftreten, die Alonea trotz Anwendung gebotener Sorgfalt nicht abwenden kann, ungeachtet ob diese bei Alonea, dem Käufer oder einem Dritten entstehen. Als solche gelten z.B. Export- und Importbeschränkungen, Boykottanordnungen staatlicher oder überstaatlicher Organisationen, behördliche Massnahmen oder Unterlassungen, Arbeitskonflikte und andere unverschuldete Betriebsstörungen, Epidemien, Naturereignisse, Krieg, Aufruhr, Unfälle, verspätete oder fehlerhafte Zulieferung der nötigen Rohmaterialien, Halb- oder Fertigfabrikate. Bei Auftreten solcher Ereignisse, wird Alonea den Käufer umgehend über das Vorliegen solcher Hindernisse informieren.

            c) wenn der Käufer oder von ihm beigezogene Dritte mit den von ihnen auszuführenden Arbeiten im Rückstand oder mit der Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten im Verzug sind, oder wenn der Käufer die Zahlungsbedingungen nicht einhält.

            6.4. Alonea kann bestätigte Bestellungen aufgrund äusserer, nicht beeinflussbarer Umstände jederzeit ohne Kostenfolge annullieren.

            6.5. Die Auslieferung erfolgt in der Regel über Versand aus der Schweiz oder aus der Niederlassung in Deutschland. Die beim Kauf gewählte Auslieferungsart kann nach Abschluss der Bestellung nicht mehr verändert werden.

              7. Prüfung und Abnahme der Lieferung

              7.1. Die Durchführung einer Abnahmeprüfung oder anderen Prüfungen sowie deren Bedingungen bedürfen einer separaten schriftlichen Vereinbarung. Die diesbezüglichen Kosten gehen zulasten des Käufers.

                7.2. Der Käufer hat die Lieferung nach Erhalt zu prüfen und Alonea allfällige Mängel sofort nach Entdeckung, spätestens aber 5 Tage nach Erhalt, schriftlich bekannt zu geben. Unterlässt er dies, so gilt die Lieferung als genehmigt.

                7.3. Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat der Käufer diese, unbeschadet ihrer Garantierechte, sofort beim Dienstleister (z.B. Spediteur, Post) zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Der Käufer ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Dienstleisters (z.B. Spediteur, Post) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich der Alonea zu melden.

                  8. Übergang von Nutzen und Gefahr

                  8.1. Nutzen und Gefahr gehen mit Abgang der Lieferung ab Werk auf den Käufer über. Wird der Versand oder die Übernahme der Ware durch den Käufer verzögert oder verunmöglicht aus Gründen, die Alonea nicht zu vertreten hat, geht die Gefahr im ursprünglich vorgesehenen Zeitpunkt auf den Käufer über.

                    9. Widerrufsrecht für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU

                    9.1. Kunden, die Verbraucher sind, und ihren Wohnsitz in der EU haben, haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das nach Massgabe des gesetzlichen Musters am Ende dieses Dokuments informieren wird. Dort finden sich namentlich die Widerrufsbelehrung sowie ein Muster-Widerrufsformular, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

                    9.2. Das Widerrufsrecht besteht nicht für Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz. Es besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.

                      10. Gewährleistung

                      10.1. Mangels abweichender Vereinbarung beträgt die Gewährleistungsfrist für die Lieferung 24 Monate ab der Lieferung. Sie beginnt mit Übergang von Nutzen und Gefahr. Die Ersatzlieferung oder die Nachbesserung führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistungsfrist. Für ersetzte oder reparierte Teile der Lieferung endet die Gewährleistungsfrist mit der ursprünglichen Gewährleistungsfrist.

                      10.2. Alonea verpflichtet sich, auf schriftliche Anzeige des Käufers hin innerhalb der Gewährleistungsfrist alle Teile, die infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung schadhaft oder unbrauchbar sind, so rasch als möglich nach dem Ermessen von Alonea entweder nachzubessern oder zu ersetzen. Andere oder weitergehende Garantieansprüche bestehen nicht (insbesondere besteht kein Anspruch auf Wandelung oder Minderung). Beanstandete Teile sind Alonea auf Verlangen zuzustellen. Für die Dauer der Nachbesserung besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät.

                      10.3. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die nicht nachweisbar infolge schlechten Materials, fehlerhafter Konstruktion oder mangelhafter Ausführung entstanden sind, z.B. infolge natürlicher Abnützung, falscher Anwendung, mangelhafter Wartung, übermässiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, chemischer oder elektrolytischer Einflüsse, mangelhafter, nicht von Alonea ausgeführter Bau- und Montagearbeiten oder andere Ursachen, die Alonea nicht zu vertreten hat. Ausgeschlossen von der Gewährleistung sind Verschleissteile, Akkus, und Gehäuseteile. Bei Mängeln, für die kein Garantieanspruch besteht, trägt der Käufer die Kosten der Fehlersuche.

                      10.4. Die Gewährleistung erlischt vorzeitig, wenn der Käufer oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Alonea Änderungen oder Reparaturen vornehmen oder wenn der Käufer, tritt ein Mangel auf, nicht umgehend alle Massnahmen zur Schadensminderung trifft und Alonea Gelegenheit gibt, den Mangel zu beheben.

                      10.5. Für Fremdgeräte/-teile übernimmt Alonea die Gewähr lediglich im Rahmen der Gewährleistungsverpflichtungen des Unterlieferanten.

                        11. Haftung

                        11.1. Alonea haftet gegenüber dem Käufer unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Massgabe des Produkthaftpflichtgesetzes. Für anderweitig zugefügte direkte Schäden haftet Alonea in der maximalen Höhe der Zahlungen des Kunden aus dem entsprechenden Vertrag, maximal bis zu einem Betrag von CHF 30’000.00. Die Haftung für indirekte Schäden sowie für Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen.

                        11.2. Der Käufer anerkennt an und stimmt zu, dass Alonea keine Haftung für Schäden, Verletzungen, Verluste oder sonstige Ansprüche, die sich aus einer unsachgemässen Nutzung, Missachtung der Anweisungen oder Nichtbefolgung der Sicherheitsvorkehrungen ergeben, übernimmt. Der Nutzer ist verantwortlich für die ordnungsgemässe Verwendung des Produkts.

                          12. Nutzungsbedingungen der PelvicTool-App

                            Für die Nutzung der PelvicTool-App von Alonea gelten folgende ergänzende Bedingungen:

                            12.1. Nutzung der PelvicTool-App

                            Die PelvicTool-App dient ausschliesslich zur persönlichen, nichtkommerziellen Nutzung. Der Käufer verpflichtet sich, die PelvicTool-App gemäss den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen und keine rechtswidrigen Aktivitäten oder Handlungen durchzuführen.

                            12.2. Geistiges Eigentum

                            Alle Rechte an geistigem Eigentum, einschliesslich Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte und andere Schutzrechte, in Bezug auf die PelvicTool-App und deren Inhalte, verbleiben bei Alonea oder deren Lizenzgebern. Der Käufer darf keine Inhalte der PelvicTool-App ohne ausdrückliche Genehmigung reproduzieren, verteilen, modifizieren, übertragen, anzeigen oder in irgendeiner Form nutzen. Der Käufer (Nutzer) erhält ein einfaches und nicht ausschliessliches Recht, die App zweckgemäss auf eigenen Endgeräten zu nutzen.

                            Der Käufer hat sicherzustellen, dass er über alle Rechte verfügt, die für den Upload und die Übermittlung von Daten und Inhalten über die App erforderlich sind. Der Käufer stellt die Alonea von allen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer Verletzung ihrer Rechte an Daten oder Inhalten geltend machen, die der Nutzer über unsere App hochgeladen oder versandt hat.

                            12.3.Vertragsabschluss

                            Ein Vertrag kommt mit dem Download und der Installation der App auf dem Endgerät des Käufers zustande.

                            12.4. Pflichten des Käufers

                            Der Käufer darf bei Nutzung der App nicht

                            a) mit seinem Nutzungsverhalten gegen die guten Sitten verstossen;

                            b) gewerbliche Schutz-, Urheber-, Persönlichkeits-, Eigentumsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen;

                            c) Inhalte mit Viren, sog. Trojanischen Pferden oder sonstige Programmierungen, die Software beschädigen können, übermitteln;

                            d) Werbung oder unaufgeforderte E-Mails (sogenannten “Spam”) oder unzutreffende Warnungen vor Viren, Fehlfunktionen und dergleichen verbreiten oder zur Teilnahme an Gewinnspielen, Schneeballsystemen, Kettenbrief-, Pyramidenspiel- und vergleichbaren Aktionen auffordern − Zugangsdaten an Dritte weitergeben.

                            Verstösst der Käufer gegen seine Pflichten, darf die Alonea AG den Zugang zur App jederzeit sperren. Ebenfalls behält sich Alonea vor, Schadenersatz aus der Verletzung der in Ziff. 12.4 beschriebenen Pflichten zu verlangen.

                            12.5. Fehlerbehebung/Updates

                            Alonea weist darauf hin, dass die App zwar den aktuellen technischen Standards entspricht, Alonea jedoch keine ausdrückliche Gewährleistung für die Fehlerfreiheit und Verfügbarkeit der App übernimmt. Bekannt gewordene Fehler werden durch Bereitstellung von Updates behoben. Ein Anspruch auf regelmässige Updates besteht nicht.

                            Alonea wird die angebotene App kontinuierlich weiterentwickeln und aktualisieren, was sich auf die Nutzbarkeit, Systemvoraussetzungen und Kompatibilitätsanforderungen auswirken kann. Der Nutzer hat daher keinen Anspruch auf Aufrechterhaltung oder Herbeiführung eines bestimmten Zustandes oder Funktionsumfangs der App.

                            Insbesondere Entschädigungsansprüche für Nutzungsunterbrechungen sind ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die allgemeinen Bedingungen gemäss diesen AGB.

                            Alonea übernimmt keine Gewährleistungen oder Garantien für die Funktionalität und Verfügbarkeit der App im Rechtssinne.

                            12.6. Datenschutz

                            Es geltend die Bestimmungen gemäss Datenschutzerklärung in der jeweils aktuellen Fassung, abrufbar unter https://alonea.ch/de/datenschutz/ bzw. https://alonea.ch/en/privacy/.

                            Bei Verlust oder Beschädigung von Datenträgermaterial, bei Verlust von Daten infolge von Mängeln der Soft- oder Hardware sowie aus irgendwelchen anderen Gründen gehen die Kosten für die Wiederbeschaffung verlorener Daten zu Lasten des Käufers.

                              13. Schlussbestimmungen

                              13.1. Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unzulässigen Bestimmung soll jene zulässige Bestimmung treten, die den ursprünglich angestrebten Zweck in gesetzeskonformer Art möglichst weitgehend verwirklicht.

                              13.2. Gerichtsstand ist Winterthur, Schweiz. Es steht Alonea jedoch auch das Recht zu, das im Lande des Käufers zuständige Gericht anzurufen.

                              13.3. Das Rechtsverhältnis untersteht dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss der UN-Konvention über den internationalen Warenkauf.

                              Anhang zum Widerrufsrecht gemäss Ziffer 9

                              Widerrufsbelehrung

                              Widerrufsrecht

                              Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

                              Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alonea AG, Mettlenstrasse 6, 8472 Seuzach, Schweiz, +41 52 316 25 39, info@alonea.ch), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

                              Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

                              Folgen des Widerrufs

                              Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

                              Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Alonea AG, Mettlenstrasse 6, 8472 Seuzach, Schweiz) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.